Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Dados Pessoais

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando cria uma conta, utiliza os nossos serviços ou entra em contacto connosco. Isto inclui o seu nome, endereço de email, informações de contacto e dados financeiros necessários para o planeamento orçamental.

Dados de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto na aplicação, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação. Estes dados ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento orçamental. Utilizamos as informações recolhidas para:

• Criar e manter a sua conta pessoal na plataforma jyphaxevylira
• Fornecer análises personalizadas do seu orçamento e gastos
• Enviar notificações importantes sobre a sua conta e serviços
• Melhorar as funcionalidades da plataforma com base no seu feedback
• Fornecer suporte técnico e responder às suas questões
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

3. Partilha de Dados com Terceiros

A jyphaxevylira não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos legais ou a segurança dos utilizadores da plataforma.

4. Os Seus Direitos

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas situações
• Direito à limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro com encriptação de dados em repouso
• Sistemas de autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Backups regulares e seguros dos dados

Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
• Formação regular em segurança e privacidade para todos os funcionários
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança e conformidade

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

Períodos de Retenção

• Dados de conta: Durante a vida útil da conta mais 3 anos após o encerramento
• Dados financeiros: 7 anos após a última transação (requisito legal)
• Dados de navegação: 2 anos após a recolha
• Dados de suporte: 3 anos após a resolução da questão

Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados dos nossos sistemas, exceto quando a lei exigir um período de retenção mais longo.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de conformidade reconhecidas
• Acordos de proteção de dados com prestadores de serviços

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
• Cookies de funcionalidade: Recordam as suas preferências
• Cookies analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização do site

9. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou de um aviso proeminente na plataforma.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é sempre indicada no final desta política.